Politique de confidentialité

Cette politique est conforme à la loi fédérale sur la protection des données (nLPD), entrée en vigueur le 1er septembre 2023, et à son ordonnance d'application (OPDo).

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées par le site sos-baignoire.ch est :

Gameover Sàrl Boulevard Georges-Favon 26, 1204 Genève, Suisse E-mail : hassan(@)gameover-agency.com

En tant que responsable du traitement, Gameover Sàrl détermine les finalités et les moyens du traitement de vos données et veille au respect des dispositions légales applicables.

Données personnelles collectées

Données du formulaire de demande de devis

Lorsque vous remplissez le formulaire, nous collectons :

• votre prénom et votre nom, pour vous identifier ;
• votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, pour que le spécialiste puisse vous recontacter ;
• votre numéro postal (NPA), votre localité et votre canton, pour trouver un spécialiste de votre région ;
• la description de votre demande : prestation, objet, matériau, problème, statut (locataire, propriétaire, régie, hôtel), urgence, message, et si vous avez des photos à montrer.

Ces données sont fournies volontairement. Seules celles qui sont nécessaires au traitement de votre demande sont demandées (principe de minimisation). Le formulaire n'accepte pas de fichier : aucune photo n'est envoyée par le site.

Données collectées automatiquement

Le serveur enregistre des données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages demandées) dans ses journaux, pour la sécurité du site. Le formulaire garde une empreinte de votre adresse IP, jamais l'adresse elle-même, pour limiter les envois abusifs.

Si la mesure d'audience est activée, elle utilise Umami, un outil sans cookie qui ne collecte aucune donnée personnelle : il compte les pages vues de façon agrégée, sans identifier les visiteurs.

Données que nous ne collectons pas

Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens de la nLPD : aucune donnée sur la santé, les opinions politiques, religieuses ou philosophiques, l'origine ethnique, ni aucune donnée biométrique.

Finalité du traitement

Vos données sont traitées pour :

• transmettre votre demande à un spécialiste indépendant de votre région, qui vous recontacte et établit son devis ;
• suivre votre demande et vous recontacter si une précision manque ;
• améliorer le site, à partir de statistiques agrégées et anonymes ;
• respecter nos obligations légales.

Nous ne vendons jamais vos données et ne les utilisons pas pour de la prospection non sollicitée.

Destinataires

Votre demande est enregistrée dans l'outil de gestion des demandes de Gameover Sàrl, puis transmise au spécialiste de votre région chargé de vous répondre. Ce spécialiste contracte directement avec vous s'il réalise les travaux ; il traite alors vos données sous sa propre responsabilité.

Base juridique du traitement

Cookies

Le site sos-baignoire.ch ne dépose aucun cookie de suivi ni de publicité, et n'affiche donc pas de bandeau de consentement. Seul votre navigateur garde, le cas échéant, des préférences techniques.

Durée de conservation

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Transfert et hébergement des données

Le site est hébergé par o2switch SAS (Clermont-Ferrand, France), dans l'Union européenne, dont le niveau de protection est reconnu adéquat au sens de la nLPD et de l'annexe 1 de l'OPDo. Aucune donnée n'est transférée vers un pays qui n'offre pas un niveau de protection adéquat.

Sécurité des données

Gameover Sàrl met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction, conformément à l'article 8 nLPD : chiffrement des échanges (HTTPS), accès restreint aux personnes habilitées, mises à jour régulières.

En cas de violation de la sécurité des données entraînant vraisemblablement un risque élevé pour vos droits, nous en informons le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) dans les meilleurs délais, conformément à l'article 24 nLPD, et vous en êtes informé si nécessaire.

Vos droits

Conformément à la nLPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d'accès (art. 25 nLPD) : savoir si nous traitons des données vous concernant et en obtenir une copie ;
• droit de rectification (art. 6 al. 5 nLPD) : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• droit de suppression : demander l'effacement de vos données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, sous réserve de nos obligations légales de conservation ;
• droit à la remise des données (art. 28 nLPD) : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format courant ;
• droit d'opposition : vous opposer au traitement fondé sur notre intérêt légitime.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à Gameover Sàrl, Boulevard Georges-Favon 26, 1204 Genève, ou à l'adresse e-mail indiquée plus haut, en joignant une copie d'une pièce d'identité. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

Droit de recours

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la loi, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne, edoeb.admin.ch.

Mineurs

Le site sos-baignoire.ch ne s'adresse pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données relatives à des mineurs ; si cela arrive, nous les supprimons.

Modifications

Gameover Sàrl peut modifier la présente politique pour l'adapter aux évolutions légales, techniques ou organisationnelles. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de votre consultation.

Dernière mise à jour : 1er novembre 2026.